Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Allgemeine Informationen

Die digitale Zugänglichkeit von gervado.com ist ein wichtiger Bestandteil der Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Online-Angebots. Diese Erklärung bezieht sich auf die über gervado.com bereitgestellten Inhalte, Funktionen und elektronischen Bestellmöglichkeiten.

Der Online-Shop umfasst insbesondere Möbel, Wohnaccessoires, Textilien und weitere Produkte für die individuelle Gestaltung von Wohnbereichen.

Bei der technischen und inhaltlichen Weiterentwicklung der Website werden Anforderungen an eine möglichst barrierearme Nutzung berücksichtigt. Dabei sollen insbesondere Navigation, Produktinformationen, Warenkorb und Bestellprozess für möglichst viele Nutzer zugänglich und verständlich gestaltet werden.

2. Anbieterinformationen

Für das über gervado.com bereitgestellte Online-Angebot gelten folgende Kontaktdaten:

Gervado
8203 W Custer Ave #207
Milwaukee, WI 53218
US

E-Mail: web@gervado.com

Diese Angaben können insbesondere für Anfragen zur Website, zu angebotenen Leistungen oder zur Barrierefreiheit genutzt werden.

3. Rechtlicher Rahmen und Anforderungen an die Barrierefreiheit

Bei der Gestaltung des Online-Angebots werden die einschlägigen Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) berücksichtigt, soweit diese auf die angebotenen digitalen Dienstleistungen Anwendung finden.

Das BFSG setzt die europäischen Vorgaben der Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in deutsches Recht um.

Ziel der entsprechenden Anforderungen ist unter anderem, digitale Dienstleistungen so bereitzustellen, dass Informationen und wesentliche Funktionen für Menschen mit unterschiedlichen körperlichen, sensorischen oder kognitiven Voraussetzungen wahrnehmbar, bedienbar und verständlich sind.

Im Rahmen der Websitegestaltung können insbesondere folgende Bereiche berücksichtigt werden:

Navigation und Bedienung

Wesentliche Bereiche des Online-Shops sollen möglichst ohne unnötige Bedienungshürden erreichbar sein.

  • Navigationselemente, Menüs und Schaltflächen werden so strukturiert, dass ihre jeweilige Funktion möglichst eindeutig erkennbar ist.

  • Für zentrale Interaktionen wird eine Bedienung über die Tastatur berücksichtigt, soweit dies technisch für das jeweilige Element vorgesehen ist.

  • Fokuszustände und die logische Reihenfolge interaktiver Elemente können die Orientierung bei einer Tastaturnutzung unterstützen.

Identifizierung, Anmeldung und Zahlung

Soweit auf der Website Identifizierungs-, Sicherheits- oder Zahlungsfunktionen eingesetzt werden, werden bei deren Gestaltung auch Anforderungen an eine verständliche und möglichst zugängliche Bedienung berücksichtigt.

Dazu können beispielsweise gehören:

  • nachvollziehbare Eingabefelder und Beschriftungen,

  • verständliche Hinweise bei erforderlichen Eingaben,

  • strukturierte Schritte innerhalb des Checkout-Prozesses,

  • eine möglichst klare Darstellung sicherheitsrelevanter Aktionen.

Bei eingebundenen Zahlungsdiensten können einzelne Funktionen zusätzlich von der technischen Ausgestaltung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Nutzung ohne präzise Zeigerbewegungen

Zentrale Websitefunktionen sollen möglichst nicht ausschließlich von präzisen Mausbewegungen abhängig sein.

Insbesondere bei Navigation, Produktauswahl, Warenkorb und Formularen wird eine alternative Bedienbarkeit über die Tastatur berücksichtigt, soweit die technische Umsetzung des jeweiligen Bereichs dies unterstützt.

Assistive Technologien wie Screenreader können dabei auf semantische Seitenstrukturen, Beschriftungen und andere technisch bereitgestellte Informationen zurückgreifen. Die tatsächliche Darstellung kann je nach verwendetem Gerät, Browser, Betriebssystem und Hilfstechnologie unterschiedlich ausfallen.

Visuelle Darstellung und Textalternativen

Informationen sollen möglichst nicht ausschließlich über Farbe vermittelt werden. Bei der Gestaltung werden außerdem Lesbarkeit, Kontrast und eine sinnvolle Struktur der Inhalte berücksichtigt.

  • Textinhalte sollen auch bei vergrößerter Darstellung möglichst verständlich und nutzbar bleiben.

  • Für informative Bilder können geeignete Alternativtexte hinterlegt werden.

  • Rein dekorative Elemente können technisch so gekennzeichnet werden, dass sie die Nutzung assistiver Technologien nicht unnötig erschweren.

  • Bei relevanten nicht textlichen Inhalten können alternative Beschreibungen oder andere geeignete Darstellungsformen eingesetzt werden.

Bei Videos, Animationen oder anderen dynamischen Inhalten richtet sich die mögliche Bereitstellung zusätzlicher Alternativen nach Art und Zweck des jeweiligen Inhalts.

Vermeidung problematischer visueller Effekte

Bei der Gestaltung der Website wird darauf geachtet, unnötige schnell blinkende oder stark flackernde Inhalte möglichst zu vermeiden.

Dies dient insbesondere dazu, visuelle Belastungen und mögliche Nutzungshindernisse für empfindliche Nutzergruppen zu reduzieren.

Laufende Überprüfung

Digitale Inhalte, technische Komponenten und gesetzliche Anforderungen können sich verändern. Aus diesem Grund kann die Zugänglichkeit einzelner Bereiche im Rahmen von Aktualisierungen erneut geprüft und angepasst werden.

Eine vollständig barrierefreie Nutzung unter jeder denkbaren Kombination aus Gerät, Browser und assistiver Technologie kann technisch nicht zugesichert werden. Festgestellte Barrieren können jedoch im Rahmen der verfügbaren technischen und organisatorischen Möglichkeiten bewertet und berücksichtigt werden.

4. Nutzung der wichtigsten Shop-Funktionen

Die folgenden Hinweise erläutern in vereinfachter Form, wie die zentralen Funktionen von gervado.com genutzt werden können.

Möbel und Wohnartikel auswählen

Produkte können über die Startseite, die Hauptnavigation oder die jeweiligen Produktkategorien aufgerufen werden. Je nach Sortiment können hierzu beispielsweise Sofas, Betten, Schränke, Stühle, Textilien oder andere Wohnartikel gehören.

Auf Kategorie- und Übersichtsseiten können verfügbare Produkte dargestellt und, sofern entsprechende Funktionen vorhanden sind, nach Merkmalen wie Preis, Farbe oder anderen Produkteigenschaften gefiltert werden.

Nach Auswahl eines Artikels öffnet sich die jeweilige Produktseite. Dort können unter anderem folgende Informationen verfügbar sein:

  • Produktabbildungen und Varianten,

  • Maße und Materialinformationen,

  • verfügbare Ausführungen,

  • Angaben zu Lieferung oder Versand.

Nach Auswahl der gewünschten Variante kann der Artikel über die entsprechend bezeichnete Schaltfläche in den Warenkorb gelegt werden.

Warenkorb, Bestellung und Zahlung

Im Warenkorb lassen sich die für eine Bestellung ausgewählten Artikel vor dem Checkout überprüfen.

Je nach verfügbarer Funktion können dort Mengen verändert oder nicht mehr gewünschte Artikel entfernt werden. Anschließend kann der Bestellprozess gestartet werden.

Im Verlauf des Checkouts werden die für die Bestellung erforderlichen Angaben abgefragt, darunter beispielsweise:

  • Name und Lieferanschrift,

  • E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Kontaktdaten,

  • die im jeweiligen Checkout verfügbaren Zahlungsinformationen.

Vor dem Absenden der Bestellung können die wesentlichen Bestelldaten sowie der angezeigte Gesamtbetrag nochmals überprüft werden.

Nach Bestätigung der erforderlichen Bedingungen wird die Bestellung über die dafür vorgesehene Bestellschaltfläche übermittelt.

Wird für die Zahlung ein externer Zahlungsdienst eingesetzt, können einzelne Schritte innerhalb einer eingebundenen Zahlungsoberfläche oder auf einer Seite des betreffenden Zahlungsdienstleisters stattfinden.

Auswahl von Produktvarianten

Bestimmte Artikel können in unterschiedlichen Ausführungen verfügbar sein. Abhängig vom jeweiligen Produkt kann beispielsweise zwischen verschiedenen Farben, Materialien, Größen oder funktionalen Varianten gewählt werden.

Die tatsächlich verfügbaren Optionen werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Nach Auswahl der gewünschten Konfiguration kann der Artikel dem Warenkorb hinzugefügt werden.

Unterstützung bei Fragen

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder zur Nutzung einzelner Websitefunktionen kann eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder über andere auf der Website angegebene Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

E-Mail: web@gervado.com

Je nach Anliegen können Produktinformationen, Hinweise zum Bestellprozess oder Informationen zu einem bereits bestehenden Auftrag bereitgestellt werden.

Rechtliche und datenschutzbezogene Informationen

Weiterführende Informationen zu Vertragsbedingungen und zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind über die entsprechenden Bereiche der Website verfügbar.

Die entsprechenden Dokumente sollten über die Navigation oder den unteren Bereich der Website erreichbar sein.

5. Rückmeldung zu Barrieren

Sollten bei der Nutzung von gervado.com Barrieren auffallen oder bestimmte Informationen nicht in einer geeigneten Form zugänglich sein, kann dies über die nachstehende Kontaktmöglichkeit mitgeteilt werden.

Eine möglichst konkrete Beschreibung der betroffenen Seite oder Funktion kann dabei helfen, das Anliegen einzuordnen. Hilfreich können beispielsweise Angaben zum verwendeten Gerät, Browser oder zur eingesetzten assistiven Technologie sein, sofern diese Informationen freiwillig angegeben werden möchten.

E-Mail: web@gervado.com

Eingegangene Hinweise können im Hinblick auf technische Möglichkeiten, gesetzliche Anforderungen und die konkrete Websitefunktion geprüft werden.